南京欧普特供应链管理学院

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72课时

2015年4月11号

南京市鼓楼区中山路179号已发信息大厦6楼B座

欧普特是江苏唯一一家高采高供高物的培训机构，已有十余年的办学经验，口碑非常的好，供应链是集物流、生产、采购、销售一条龙的培训

1、什么是CSCM？

CSCM的全称为“注册供应链管理师”（Certified Supply Chain Manager），是在国际供应链管理教育基础上发展起来的，使学员具有企业管理高级岗位资格认定的在职培训，对于从事企业运营管理环节各岗位的中高级管理人员很有意义。

2、什么是供应链管理？

供应链管理是以企业内、外运营系统为研究对象，研究涉及各行业产业链规划设计、供应链系统运作过程的计划与控制，以及经营管理的资源优化配置等管理实践领域。供应链管理在国外已经有五十多年的历史，是21世纪世界七大新兴学科之一。源于泰勒的科学管理，发展至今它融技术和管理于一体，是一门以系统效率和效益管理为研究目标的学科；供应链管理适用的领域不仅包括生产制造型工业企业，更广泛的应用于能源、零售分销、交通物流、服务、商业、IT业乃至应用在军事和政府整个社会的运营管理系统。

供应链管理通过协同企业的外部竞争者、合作者、供应商、客户以及协同企业内部的各组织机构，让企业站在更高的角度去审视自己和整个行业的发展，更全面、更从容的制定竞争策略，使之成为市场竞争的最终获胜者。

3、什么是供应链？

供应链指关联企业产品（或服务）的供应商、生产制造（加工流通服务等）直至最终顾客/用户的各环节所组成的增值链。供应链贯穿了从产品设计、原材料和零部件采购、生产制造、包装、运输、配送、销售直到最终顾客/用户的全过程。供应链除关注企业本身的增值链外，更注重外部环境对企业的关联和影响，强调相互间的协作和整合，是结合各行业产业链规划设计的范围更广、更系统的概念。

4、企业里哪些部门与供应链管理相关？

事实上，供应链管理相关的是所有设计企业定单执行和完成的部门，除了销售市场部（履行获得定单的职责）以外，其他涉及完成定单的部门均于供应链管理学科有关。一般在国有企业中，供应链管理涉及到的部门有：供销部、计划部、制造部/车间、仓库车队等；在民营企业中主要涉及到市场部、制造部、财务部、行政管理部、储运部等。跨国企业中，有供应链管理部，其下属有产品研发部、采购部、定购部、物料部、生产部、客服部、物流部等。

5、对个人而言，获得供应链管理领域的知识和认证对自身发展有什么好处？

从职业发展角度考虑，任何一个有志于成为企业高级管理人才的学员都不应当将自己的职业生涯局限于某一个特殊管理领域；例如，当从事了3年生产计划员，是否还应当继续从事生产计划员，我们看到如果继续集中在这个岗位，该学员的综合管理能力和协同能力将受到岗位因素的局限无法得到进一步职业发展。这样的企业中层管理人员在企业内十分多，解决这样的职业发展问题的有效方法是通过学习综合类的管理学科。供应链管理是有效帮助学员尤其在实践能力方面迅速成为综合运营人才的学科。学员在可以通过供应链管理5门学科的系统学习，改变自己目前所处岗位，从事与企业运营相关的各种其他岗位任职。

6、对企业而言，供应链管理有何好处？对企业来说，认证培训为什么比内训更好？（说服企业高层老总让自己的员工来参加认证培训的一个方面）

供应链管理是经济全球化市场条件下所有企业都应关注的、最核心的竞争力。供应链管理不应被简单地视为降低成本的手段，它应被看作是提高收益的一种手段、竞争优势的一个方面。供应链管理认为绩效产生利润，尤其是某些关键过程的绩效更是企业赢利的推进器。供应链管理要求在必要的情况下逐一对客户的服务组合进行修改，发现赢利性高的关键业务并向关键客户提供个性化服务。

例如，作为中国家电行业的龙头老大，海尔很早就认识到了供应链整合的重要性，早在1998年，海尔就进行了以定单信息流为中心的业务流程再造，把金字塔式的企业组织结构转变为面向流程、面向客户的扁平化组织结构，对商流、物流和资金流等进行了再造，极大的提高了供应链的运作效率和反映速度。产品采购是供应链的起点，海尔从源头入手，采取多种方式巩固了与供应商之间的关系，达到了优化整合供应链的效果。供应链的高效运作，获得了市场的拥戴。

又如华为，华为企业很早就表现出在通过供应链改造获得竞争优势方面的远见。93

综上来说，单单的采购或物流培训及认证都只能培养出一个有专项/局限能力和专项/局限发展的员工。采购师、物流师的培养目标是培养一个士兵（如骑兵、炮兵、步兵等），而供应链管理师的培养目标是培养一个军师、将领（懂得战略、统筹、协同、指挥）。采购师、物流师这类认证除对学员本身的发展产生局限以外，对企业来说也没有较大的增值因素。